데브(Day Before) 전날, 환불을 약속한 채 고객들에게 ‘새끼도 튄다’라고 말함 – 게임 토픽
데브(Day Before) 전날, 환불을 약속한 채 고객들에게 '망했다!'라고 말함 - 게임 토픽
The Day Before의 참사적인 출시 이후, 해당 게임의 개발자는 Steam과 협력하여 모든 사용자에게 환불을 제공할 것이라고 밝혔으며, 게임 판매로부터 어떠한 수익도 받지 않을 것이라고 강조했습니다.
The Day Before는 한때 Steam에서 가장 다운로드 희망을 받은 게임이었지만, 지난 주 초안 엑세스 출시 이후, 약속된 내용과는 거리가 먼 게임을 제공하지 못한 것에 대한 반발이 일었습니다. GameTopic의 The Day Before 리뷰는 극히 드문 1점 만점을 받았습니다. 리뷰에는 “The Day Before는 내가 플레이한 게임 중 가장 최악의 게임 중 하나이며, 이 정도면 내 PC에서 계속 실행하면 안 될 정도로 좋지 않습니다. 만약 여러분들이 이 게임을 시도하지 못한 경우 다행이라고 할 수 있습니다.”라고 적혀있습니다.
이번 게임의 플레이어 수가 급감하고 Steam에서는 “매우 부정적”인 사용자 리뷰로 평가받았기 때문에, The Day Before 개발사인 Fntastic은 충격적인 결정으로 완전히 폐쇄한다고 발표했습니다. 곧 이어, Fntastic은 게임의 Steam 페이지에서 구매 버튼을 숨기고 인터넷 상에서의 존재를 완전히 삭제했습니다. 이 모든 일이 앞서 The Day Before가 초기 액세스로 출시된지 딱 네 일 후에 일어났습니다.
고객들은 The Day Before를 “사기”로 규정하고 환불을 요구했습니다. Fntastic 대표는 GameTopic에 보낸 입장서에서 개발사와 배급사인 Mytona가 스팀과 협력하여 게임을 구매한 어느 플레이어든 원하는 사용자에게 환불을 받을 수 있도록 맞춤형 환불 정책이 구비되어 있다고 확인했습니다. 스팀의 환불 정책은 구매 후 14일 이내에 게임 시간이 2시간 이하인 경우에만 환불 요청이 가능하지만, The Day Before의 상황은 극적인 조치가 필요했던 것으로 보입니다. GameTopic은 Valve에게 댓글을 요청했습니다.
한편, Fntastic은 X/Twitter 계정을 통해 자신들이 유일하게 공개적으로 의견을 표명할 수 있는 플랫폼인 것처럼 보이는 최신 트윗에서 환불 작업을 진행하고 있으며, 게임 판매로부터 어떠한 수익도 받지 않을 것이라고 강조했습니다.
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“환불을 요청하는 사람들에게 대답합니다. Mytona와 우리는 스팀과 협력하여 게임 시간과 무관하게 환불을 원하는 플레이어에게 환불을 허용하기 위해 노력하고 있습니다. Fntastic는 ‘The Day Before’의 판매로부터 어떠한 돈도 받지 못했으며, 앞으로도 받지 않을 것입니다.”
역시엔 Fntastic에 대한 큰 분노가 존재하며, 최신 트윗은 지연된 출시에 앞서 개발사가 게임의 마케팅을 어떻게 다루었는지에 대한 비판을 촉발시켰습니다.
“정말 놀라워요. 여러분들이 게임을 대규모로 홍보한 이후 결과가 이거라고요. 여러분들은 비디오 게임 산업에 대한 아주대한 수치심에 다 가득찬 사람들입니다.”라는 X/Twitter 사용자는 언급했습니다.
Fntastic은 이 트윗에 다른 댓글로 분노를 일으키는 반응을 보였습니다.
“이것은 우리에게 첫 번째로 큰 경험이었습니다. 일이 벌어진 거죠.”
“일이 벌어진다고요? 여러분들은 완전히 가짜인 ‘게임플레이’ 트레일러로 사람들을 완전히 오도하고 나온 제품과는 전혀 다른 게임을 제공했습니다.”라고 한 사용자가 언급했습니다. “여러분은 거짓말을 했고, 들통이 났고, 실수를 가리려 주장하려는 거에요.”
Fntastic에게 개발 투자를 제공하고, The Day Before 지적 재산권을 보유하고 있는 배급사인 Mytona는 X/Twitter에서 자체 입장서를 발표했습니다:
“저희는 대다수의 플레이어들의 기대에 부응하지 못한 게임에 대해 죄송합니다. 오늘 우리는 스팀과 협력하여 환불을 요청하는 모든 플레이어들에게 환불을 제공할 것입니다. 우리는 Fntastic과 게임의 미래에 대해 협의 중에 있습니다.”
금융 서비스 기업 Jefferies의 이사인 Andrew Uerkwitz는 분석가로서 GameTopic에 이른바 ‘사기’ 게임들이 AI 기능의 보급과 함께 써드파티 게임 엔진 사용이 점점 쉬워질 것이라고 전했습니다. “좋은 소식은 게이머들이 이런 것들을 파악하는 능력이 매우 뛰어나다는 것입니다,” Uerkwitz는 말했습니다.
또한, The Day Before의 소유권에 대해서 Uerkwitz는 회사 폐쇄의 경우 IP가 누군가나 어떤 회사에 이전되며, 게임이 판매된 상태에서 모든 수익은 해당 이전 대상에게 돌아간다고 말했습니다. Mytona가 The Day Before IP의 소유주로 보이며, 게임에서 벌어들인 모든 수익은 그들에게 돌아갈 것입니다 (물론 환불이 고려되는 것은 분명하겠지요).
지금 상황에서는 The Day Before와 개발사인 Fntastic은 실질적으로 무산되었습니다.
Wesley는 GameTopic의 영국 뉴스 편집장입니다. 그를 Twitter에서 @wyp100으로 찾아보실 수 있습니다. Wesley에게는 [email protected]으로 연락하거나 비공개로 [email protected]로 연락하실 수 있습니다.
