액티비전 QA 작업자들이 새로운 사무실 규정에 항의하여 ‘소프트 레이오프’로 부르고 있습니다 – 게임토픽
액티비전 QA 작업자들, 새로운 사무실 규칙 항의로 '소프트 레이오프'로 부르기 시작합니다 - 게임토픽
오늘, ABK Workers Alliance은 최근 근무 복귀 명령에 반대하는 성명서를 발표했습니다. 이 명령은 수백 명의 액티비전 퀄리티 어셔런스(QA) 직원에게 영향을 미치고 있습니다. 회사는 지금까지 하이브리드 근무 상황을 허용해왔지만, 이 그룹은 11월 30일에 미니애폴리스, 오스틴, 엘 세군도에서 일부 Call of Duty에 주력하던 QA 직원들에게 1월 말부터 주당 5일 오피스에 완전히 근무해야 한다고 통보 받았다고 말합니다. 액티비전은 이 명령으로 인해 회사를 떠나는 사람들에게 퇴직금을 제공하고 있습니다.
On November 30th, Activision QA employees in Minneapolis, Austin, and El Segundo received an email announcing that hybrid work will be ended in January for QA employees.
Below is our statement regarding this decision. pic.twitter.com/UKyRH2BggH
— ABetterABK 💙 ABK Workers Alliance (@ABetterABK) December 18, 2023
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GameTopic은 변경사항에 대해 영향을 받는 GameTopic QA 직원들에게 보내진 이메일 내용을 확인했습니다. 해당 이메일은 액티비전이 “중앙 QA 팀이 원격근무일보다 인사팀과 더불어 오피스 근무일에 더 효과적이라고 판단했기 때문에 전일제 오피스 근무로 변경되었다”고 말하며, 상업용 브로드밴드 속도, 직접적인 팀 협력으로 인한 업무 진행 속도 향상 및 오피스 내 하드웨어에 더 좋은 접근성 등의 이유로 이유를 설명합니다.
해당 메시지는 이 변경사항이 “개인적인 및 전문적인 목표와 일치하지 않을 수도 있다”고 언급하며, 이 명령 때문에 자발적으로 퇴사하는 사람들에게 최소 12주의 급여, 2023년 보너스, 12개월간의 건강보험, 사용하지 않은 휴가일수의 현금 지원을 제공한다고 합니다. 또한, 이메일은 조직 내 다른 유사한 변경사항에 대해서는 “현재 계획이 없다”고 명시합니다.
의견을 얻기 위해 액티비전 대표는 오피스 근무 복귀에 관한 다음과 같은 발언을 제시했습니다. 이는 GameTopic이 확인한 이메일과 일치합니다.
4월에 오피스로 근무를 회복한 후로 우리는 팀이 어떻게 가장 효율적으로 일할 수 있는지에 대해 많이 배웠습니다. 특히, 미니애폴리스, 오스틴, 엘 세군도의 QA 팀이 향상된 브로드밴드 속도, 원활한 팀 협력 및 더 나은 하드웨어 접근성 덕분에 직접적으로 일할 때 더 효과적이고 효율적으로 일했습니다. 이러한 이유로 액티비전 QA의 일부인 미니애폴리스, 오스틴 및 엘 세군도의 하이브리드 근무 일정에서 전일제 오피스 근무 모델로의 전환을 결정했습니다. 이렇게 결정해서 액티비전 QA 기능을 최고로 유지하고 플레이어에게 최고의 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
ABK Workers Alliance의 대응
이에 ABK Workers Alliance가 명령에 반대하는 성명서를 게시했으며, 현재 직장을 유지하고 있지만 다양한 이유로 원격으로 근무해야 하는 직원들을 충분히 지원하지 않은 액티비전을 비난합니다. 이 그룹은 많은 QA 직원들이 “장애, 재정적 문제 또는 기타 요인”으로 인해 영구적인 원격근무 대안을 받기 위해 이번 해의 하이브리드 근무 시작 이후로 액티비전의 적응 팀과 계속 소통하고 있다고 말합니다. 그러나 그들은 많은 요청이 완전히 거부되었고, 다른 요청들은 그들의 요구를 충족시키기에 부족한 오피스 내 적응을 제안한다고 합니다.
해당 성명서는 또한 “많은 직원들”이 완전한 봉쇄기간에 고용되었고, 오피스와 “상당한 거리”를 두고 살다가 출퇴근으로 인해 재정과 일-생활 균형에 영향을 받을 것이라고 언급합니다.
“이로 인해 많은 직원들이 공사에서 부드러운 해고를 당하는 결과를 초래하고 있다”고 ABK Workers Alliance의 성명서에 기재되어 있습니다. “하이브리드 근무를 폐지하는 것은 많이 많은 직원들이 회사에서 더 어려운 상황에 처하게 될 것으로 우리는 믿습니다.”
게다가, GameTopic은 이 명령에 반대하는 액티비전 직원들과 대화한 바 있습니다. QA 직원인 Kate Anderson는 이 명령이 “가장 취약한 직원들의 요구를 충족시키지 않는다”고 말했습니다. 신원을 비공개하고자 한 다른 QA 직원은 이미 3년 동안 원격으로 성공적으로 일하고 있지만, 장애로 인해 원격 근무 권한을 받기 위해 액티비전의 적응 프로세스를 거치는 대부분의 시간을 보냈다고 우리에게 말했습니다.
“액티비전의 회사 가치 중 하나는 Champion DE&I이지만, 이 회사 전체에 오피스로의 복귀 정책을 시행하는 것은 본질적으로 불공평합니다,”라고 그들은 말했습니다. “우리 팀의 대부분은 이미 2021년과 2022년 동안 완전히 원격으로 근무하면서 아무런 문제 없이 일했으므로, 우리의 직업이 원격으로 성공적으로 수행될 수 있다는 것을 이미 증명했습니다. 이 변경의 공지 이메일에서는 팀이 오프라인에서 일할 때 더 효과적이라고 언급했지만, 상관관계는 인과관계가 아닙니다. 지난 일년 동안 우리의 성공에 기여한 다른 요인들을 고찰해 보라고 더 말하고 싶습니다.”
다른 QA 테스터인 앤드류 스넬 역시 Activision의 최근 성공의 원인이 사무실에서의 근무였다는 회사의 주장에 동의하지 않았다. “COVID-19 격리 이후, Activision Blizzard King은 Call of Duty 시리즈를 비롯한 모바일 부서를 포함하여 판매 기록을 세우고 있습니다. 대부분의 직원들이 원격근무를 요구하여 완전히 리모트에서 근무한 상태입니다. 올해 4월 이후로, 우리는 의료적 필요와 가족을 위해 큰 혜택을 주는 하이브리드 사무실/재택근무 환경에서 일했습니다. 사무실로의 완전근무 복귀 결정으로, 많은 동료들이 미래에 대해 걱정하고 이 거래를 할 수 있는지 여부를 고려하고 있습니다.”
Activision 대변인은 GameTopic의 요청에 대한 응답으로 다음과 같은 발언을 추가로 제공했습니다:
우리는 장애를 가진 직원, 다른 능력을 가진 직원, 정신 건강 요구사항 및 변화하는 의료적 요구를 가진 직원들을 지원하는 데 심각하게 신경을 씁니다. 우리는 직무 수행에 장벽을 겪는 팀 멤버들을 위한 적절한 합리적 인석들을 찾는 데 초점을 맞추고 있습니다. 모든 요청을 철저히 처리하며 개인의 의료 요구를 이해하고 다양한 맞춤형 해결책을 제공하기 위해 개인과의 협조를 합니다.
Activision Blizzard과의 지속적인 충돌
ABK Workers Alliance는 Activision Blizzard에 대한 캘리포니아 소송을 기점으로 2021년에 결성되었으며 회사 직원들에 대한 차별과 괴롭힘을 주장합니다. 이 그룹은 그 후 회사에서의 다수의 탈퇴 행사와 Raven Software QA 직원 및 Blizzard Albany의 조합화 지지에 참여해 왔습니다. 현재 이 그룹은 ABK의 새로운 계열사인 Microsoft가 조합 중립을 약속하면서 추가적인 집단 노력에 참여하고 있습니다.
“일신의 통합은 우리 모두에게 해가 됩니다,” ABK Workers Alliance는 결론지었습니다. “모두가 지는 결과입니다: 회사, 제품, 플레이어 및 무엇보다도 직원들입니다. 우리는 각 직원의 요구 사항을 고려한 개인별 기준으로 WFH(재택근무) 또는 RTO(사무실근무) 결정을 내리는 것을 단호히 주장합니다.”
작년 동안 주요 기업들 중에서도 집무로 돌아가는 명령에 대한 일련의 불평이 발생했습니다. 예를 들어, Blizzard는 강제로 사무실 근무로 돌아가라는 요구에 대한 많은 직원의 탈퇴 때문에 “위기 지도”를 만든 것으로 알려져 있습니다. 그리고 Ubisoft Montreal에서는 개발자들이 수백 개의 댓글을 내부 게시판에 올리며 회사가 직원들에게 영구적인 원격근무를 약속한 것을 어기었다는 주장을 했습니다.
GameTopic은 또한 Activision의 계열사인 Microsoft에게 의견을 구했습니다.
Rebekah Valentine은 GameTopic의 시니어 기자입니다. 이야기 팁이 있으신가요? [email protected]으로 보내주세요.
이 글은 Activision의 응답을 게시한 후에 업데이트 되었습니다.
